Questions

Je ne suis pas là pour poser une question mais me plaindre contre votre agent qui est à l'arrondissement godomey. Le nombre de personnes à enrouler par jour est limité ? Même à 10h lui il prend une pause sous prétexte qu'il est fatigué. Plusieurs fois je suis venu faire l'enroulement mais je n'ai pas pu parce que le nombre est limité à 30 par jour

Pourquoi lorsque la signature ne figure pas sur les carte d'identité biométrique, on nous demande de reprendre tout le processus en payant à nouveau les 6.000 francs CFA ? Pourquoi ne pas nous notifier lors de la conception de la carte que la signature ne figure pas dans la base de données pour que nous allions mettre à jour nos données dans la base de l'ANIP? Beaucoup n'avaient pas l'âge de signer quand ils se sont enregistrés pour RAVIP mais après on ne les rappelle plus d'aller ajouter à ses informations sa signature mais, l'agence se tait et fait dépenser unitilement la population. Il faut que ça change. 6.000 francs à l'heure actuelle ne sont pas rien.. Merci

Que fais lorsqu'on actualise son cip et la date d'expiration reste inchangée ? Dois je payer encore des frais pour relancer ?

Pourquoi il y a trop de protocoles pour les services en ligne? Suggestion: Veuillez revoir le système de délivrance des actes afin de permettre aux couches plus démunis de bénéficier.

Peut-on faire la demande de son acte de naissance sécurisé dans n'importe quelle commune du Bénin ?

Bonjour monsieur comment faire pour bénéficier du service en étant a l'étranger... Je rappelle que j'avais déjà fait le ravip avant de quitter le pays j'ai juste changer de numéro la dernière fois j'ai essayé de faire mon acte de naissance sécurisé celà par marché..

Pourquoi les noms sont souvent oublié , parfois mal écrit sur les actes de naissance si celle ci est demandé en ligne ? Quel est le montant d'une demande de correction sur les actes quand celles ci sont demandés en ligne ?

je veux faire la carte de la CDEAO mais je suis pas au pays comment puis-je faire

Je voudrais vous demander pourquoi l'agence ne prend pas des initiatives pour changer les vieilles photos qui viennent à chaque fois sur les pièces ? Merci bien.

Bonsoir Mr le directeur général de l'ANIP. Pourquoi le service de réclamation qui était disponible sur un site a été interrompu sans que les dossiers en attente non pas été traité ? Pourquoi le service de mise à jour de numéro de téléphone ne sont pas en ligne ? Pourquoi la date de prise en compte du recipissé des nouveaux enroulés fait plus de semaines qu'aux par avant ? Comment les usagers du service qui ont fait des demandes en ligne et qui n'ont plus a leurs dispositions le numéros téléphone donné lors de l'enroulement peuvent procéder pour recevoir le code ? Il est observé que des béninois qui se sont enroulés plus d'une fois et qui dispose de deux NPI ( les béninois vivant au Nigeria pour la plupart) feront quel choix des NPI? Merci.

Bonsoir DG. Je voudrais demander si ce n'est pas possible de procéder à l'enregistrement du RAVIP et disposer de toutes les pièces de l'ANIP dès la déclaration d'une nouvelle naissance lors de la demande de l'acte de naissance sécurisé au lieu de procéder par acte? Je pense bien qu'il faut revoir la réforme afin de faciliter les choses aux citoyens. Ceci permettra aussi d'avoir moins d'affluence et de dossiers séquentiel à gérer.

Veuillez nous dire de façon précise le délai pour l'obtention du casier judiciaire après la demande. Certes sur la plate-forme il est écrit 72heures voire plus mais les gens l'ont en moins de 24heures à coup de billets de banque. Qu'est-ce qui peut justifier cela? Pas plus tard qu'hier, un collègue et moi avions fait la demande depuis une semaine sans suite. Mais dès qu'il a envoyé le numéro de référence plus une somme de 2000 francs CFA il a été servi en moins d'une heure tandis que nous sommes toujours sans notre casier

Bonjour Cher dirigeant de qualité. Je suis ravi depuis votre prise de fonction parce que la plateforme fonctionne comme il le faut pour servir la population.un merci en se sens. Je voudrais vous demander par ma présence lettre de bien vouloir revoir votre système de mise à jour de numéro afin de faciliter la tâche aux certaines populations qui n'avaient pas jugé d'aucune pièce d'identité avant l'enroulement de Ravip et donc n'ont pas de sim en leur nom de bien bénéficier de ce service aussi. C'est ça qui cause trop de problème chez moi. Aidez mes frères en urgence devient un grand souci car il faut faire des travers et des semaines avant d'être en possession depuis votre service de chaque mairie. Avec la foi foi que vous avez lu et compris mon message, veillez agréer Monsieur, l'expression de mes sentiments les plus distinguées

Bonjour, Comment justifier que le taux d'erreur sur les acts délivrés en ligne soit élevé ? Ce qui exige du demandeur un déplacement vers votre siège pour perdre plusieurs jours dans un rang avec toutes les conequences. Exemple: jai changé ma signature depuis 2015, mais le système a pris une signature d'avant 2010 sur ma carte biométrique. Alors que dans mes pièces j'ai soumis un passeport avec une signature différente. A ce jour par peur du temps que ça prend j'ai pas corrigé l'erreur et donc n'utilise pas la carte. J'ai soumis la requête de la réclamation sur votre plateforme dédié depuis 3 mois, même sans accusé de réception.

Bonjour monsieur le Directeur, nous constatons souvent après l'enrôlement Ravip, et pour établir nos pièces une absence de nos données dans la base de données alors que nous détenons nos récépissés en main. Pourquoi ça et qu'est-qu'il faut faire ? Merci beaucoup pour la compréhension

M. Le directeur nous sommes nombreux à avoir sur nos cartes CIP, des photos mal faites ou des photos vieilles qui ne reflètent pas nos apparences actuelles. À quand un lancement d'opération de modification de nos photos.

Bonjour Mr le Directeur Général, Ma préoccupation est là suivante : *Comment faire enrôler à nouveau un national qui devient bi-national avec changement d'un de ses anciens prénom ? Alors que les empreintes de ses mains ne changent pas.

Monsieur le Directeur Général, Ma question est la suivante: Ne peut-on pas réduire le coût jugé exorbitant de la carte nationale biométrique pour permettre à tous les citoyens d'en avoir?

J'ai remarqué que tous les codes QR sur les documents n'amenaient à aucune information correcte. Il n'y a que des mots en chinois qui apparaissent. Qu'est ce qui peut expliquer ce constat s'il vous plaît ? Merci.

1-Qu'est-ce qui explique la lenteur des corrections sur les pièces de L'ANIP ? 2- Certains citoyens Béninois ayant fait le ravip n'arrive pas à ce fait leurs pièces pour cause de numéro formulaire ravip invalide. Comment peut on explique ça ?

J'ai commandé et validé tout paiement pour la constitution de la carte biométrique SOBAKIN Jonas depuis 2022 . Le statut de la demande à montré que la carte est prête mais je n'ai jamais reçu . Je cherche toujours mais toujours rien . Pourquoi ce comportement des administrateurs Anip envers les béninois parfois ?

Pourquoi la plate-forme MSDU ne fonctionne pas ?

Bonjour monsieur le directeur général, La question : Je suis de la Diaspora. L'administration des pays d'accueil nous demande très souvent de faire légaliser par nos ambassades les actes tirés de la plateforme ANIP avant tout usage. Quelle réponse vous donnez à celà. Car nos enfants en sont souvent victimes dans leurs écoles.

Toute les demandes de carte biométrique que j'ai fait jusqu'ici dure plus de 4semaines. Pour quoi il en est ainsi ? Pourquoi pas dans 75heurs ? Les actes de naissances sécurisés aussi prennent parfois beaucoup de temps ( jusqu'à plus d'un mois ). Pourquoi ? Pourquoi le site mdsu.anip.bj ne fonctionne plus ? Pourquoi lorsqu'il fonctionnait, les corrections prennent du temps et ne s'effectuent parfois pas ? Dites nous comment faire des mise à jour de numéros de téléphone et comment changé ses numéros.

Je suis un jeune Béninois resident au sud ouest du Cameroun. J'aimerai Bien m'enregistre svp Mon act de naissance est au pays. Ici au Cameroun Nou n'avons pas de consult svp votre aide j 'aimerai pas perdre ma citoyenneté. Excellent journée à vous.

Bonjour Mr. le Directeur; Déjà, Nous vous remercions vous et toutes votre équipe pour les efforts d’information et d’assistance que vous ne cessez de nous apporter. Moi je suis béninois résident à Taïwan, je suis et père de deux enfants. 1. Mes deux enfants étant nées ici avec leur act de naissance étant émis ici et en anglais que dois-je faire pour les faire enrôlé dans le registre béninois afin qu’elle puisse avoir leur nationalité et leur passeport béninois? Procédure et document à préparer pour cela. 2. Étant Marié avec une femme Taïwanaise officiellement avec un act de marriage enregistré à Hongkong qu’elle serait la procédure pour que ma femme puisse être enrôlée et faire la procédure pour sa nationalité béninoise. Procédure et documents à préparer. Une fois encore merci à tous et je serai très ravis d’avoir vôtre retour. Excellente journée à tous. Dr. Williams Adilehou.

Bonjour, la demande de l'acte de naissance en ligne des enfants posent de problème du fait que c'est le numéro du père ou de la mère qui a servi à enregistrer deux, trois ou quatre enfants. Vu que les enfants n'ont pas de numéro de téléphone pour la mise à jour, si vous pouvez revoir le système pour le cas des enfants pour qu'on puisse établir les actes sans que cela ne nous demande pas de code qui est envoyé sur le numéro, cela faciletera la tâche à la population. Merci

Bonjour monsieur le Directeur Général, nous remercions le gouvernement pour ses efforts afin de permettre à la population d'avoir les actes sécurisé.Monsieur le Directeur ma préoccupation s'articule autour de trois points à savoir : 1-Je voudrais savoir pourquoi est-ce que la rubrique mise à jour n'est disponible sur la plateforme et c'est seulement les agents de l'ANIP? 2- N'est-il pas possible que vous decentralisez tous vos services de la direction générale pour permettre à la population des 12 départements d'être satisfait sans se déplacer sur Cotonou ? 3-N'avez-vous pas besoin des jeunes Statisticiens pour tenir les statistiques des données et la ventilation des demandes?

Pourquoi la mise à jour de numéro n'est pas disponible sur la plateforme ?

Pourquoi la correction de la date de naissance ou des noms et prénoms est payante alors que ces erreurs sont très souvent commises par les agents de l'ANIP lors de l'enroulement des citoyens ?

Celui qui a le certificat d'identification personnelle a-t-il besoin de faire encore l'attestation de résidence ?

Faisabilité pour obtenir les acte en ligne est très faible parceque La population à des contraintes comme les codes ,C 'est à dire niveau de leurs portable . Correction de ce défit pour la population soit en contact des acte de façon urgente.

Quels sont les avantages liés aux nouvelles actes de naissance dites "sécurisées" le coût et le délai de délivrance ?

Pourquoi le code QR sur chaque acte n'est pas fonctionnel autrement dit pourquoi il est impossible de vérifier l'authenticité de l'acte de naissance grâce au code QR

Bonjour monsieur le Directeur Général ANIP-BENIN. Je tiens à vous dire merci pour le service rendu à la population par ces différents services de l'ANIP et pour cette occasion que vous nous donnez en vu de vous faire part de nos différentes préoccupations. Me concernant j'ai deux questions. La première, j'aimerais savoir pourquoi pour les différentes demandes de corrections, nous n'avons pas de suite et il faut forcément se rendre à l'ANIP pour avoir satisfaction sachant que ce système des services que propose ANIP a été mis en place dans le but de faciliter la tâche à tous les citoyens et dans le même temps nous faire gagner du temps? Pour ma deuxième question, j'aimerais savoir pourquoi la demande de l'attention de résidence n'est pas directement faisable sur la plateforme ? Car avec la nouvelle méthode mise en place, il faut se rendre chez le délégué du quartier prendre un document en suite au trésor et en fin à la mairie. Moi je trouve que c'est déjà de trop tous ces aller retour vu que tout est presque digitaliser de nos jours. Parfois même on s'y rend chez le délégué et le CQ n'est même pas et du coup vous êtes bloqué dans le processus. Merci à vous monsieur le Directeur Général ANIP-BENIN pour cette initiative. Je vous prie de recevoir mes salutations les plus respectueuses.

J'ai procédé à la demande d'acte de naissance de mon enfant en déposant la fiche de naissance et celle de la déclaration de paternité. L'acte est sortie mais avec un prénom mal écrit malgré que cela soit bien écrit sur la fiche de naissance. Au lieu de Prince ils ont mis Prinvce. Je l'ai signalé à l'arrondissement où j'ai fait la demande mais jusqu'à présent pas de retour Ma question : Que faire dans ces conditions ?

Les quittances feday sont il valable dans les points focaux de la mairie ?

Comment prendre un rendez-vous afin d'entretenir avec le DG de l'ANIP car il y a faux et usage de faux sur un document délivré par les agents de l'Anip. Je voudrais vous clarifier la situation avec preuve à l'appui

Pouvons nous faire l'actualisation de notre numéro de téléphone en ligne sur la plate-forme de l'anip ?

#AskGouBenin Bonjour M. le Directeur. J'aimerais bien vous demander de nous faire connaître le processus par lequel nous pouvons modifier ou nous pouvons faire la mise à jour de la date de naissance sur les RAVIP faits sur témoignage surtout pour les enfants qui vont au CEP et qui ont plus de 17 ans et qui malheureusement ne disposent d'aucun acte qui prouve l'âge qu'ils ont sur le Ravip car ce dernier a été fait sur témoignage. Comment procéder M. le Directeur ? #AskGouBenin

1- pourquoi les enroulement effectué avec les cartes d'identité n'ont pas de correction à faire ?

Renvoyer l'affaire de code Les noms et numéros sont mal écrit permettez a nous même de corriger.

Bonjour monsieur, J'aimerai savoir pourquoi la délivrance du duplicata du récépissé prends tellement du temps ou pire ne sort pas quand on fait la demande or un montant de 500f ( le 03 repas d'un Beninois de nos jours) à été déjà défalqué du compte.? Il en est de même pour les corrections de noms. Merci

Bonjour Mr. J'aimerais savoir pourquoi certains documents comme les actes de naissance, la carte CIP sont remplis de fautes malgré que l'intéressé remet son ancien acte de naissance ? Aussi pourquoi il n'y a pas la signature sur certaines carte CIP malgré que l'intéressé a quand même signé sur la tablette ?

Pourquoi aucun de vos numéros de téléphone ne marche, pareil pour l'adresse e-mail ?

Quand nous scannons les codes QR sur les actes, nous tombons sur un site avec des écrits chinois où il y a un individu bleu qui pêche. Figurez vous que des autorités d'autres pays dans le but de délivrer un document aux compatriotes béninois à l'extérieur ont essayé de scanner ce QR code et ont rencontré les mêmes situations que nous...et ce fut malheureusement une situation désagréable pour ces compatriotes. Que faire l'ANIP fasse à cette situation ?

Bonjour Monsieur le directeur de l'anip. J'aimerais savoir les personnes qui ont besoin des mises à jour de leurs numéros de téléphone et qui n'habitent pas à Cotonou, que feront telles ? Merci

Bonjour Monsieur le Directeur. Après l'enroulement de RAVIP, pendant combien de temps doit je attendre pour commencer par faire la demande de mes pièces en ligne ? Merci.

Demande d'acte de naissance

Un particulier n'ayant aucune pièce administrative dit avoir donné de fausses informations lors de son enrolement. Il dit l'avoir fait puisqu'il doutait de l'objectif de l'enrolement. Il se demande aujourd'hui comment faire pour se mettre en règle vu l'importation des pièces que délivre l'anip. Merci

Je voudrais savoir le pourquoi la plateforme pour la correction et les réclamations est toujours en maintenance? On a toujours pas accès de plus pourquoi ne pouvons nous pas effectué la mise à jour du numéro de téléphone dans la base de l'Anip sois même?

Quelqu'un qui a fait son RAVIP depuis juin 2022, pourquoi son acte de naissance et son cip n'est tjr pas prêt ? Depuis, je suis entrain d'essayer et ça ne marche toujours pas. Merci de me répondre.

Pourquoi permettez vous plus de faire l'enroulement par témoignage aux enfants qui sont nées à la maison ou n'ont aucune pièce pour commencer la rentrée et vous envoyez les parents au tribunal à cette heure de la rentrée qui est déjà là ??? L'objectif du gouvernement étant plus un enfant sans jugement au Bénin mais on constate que cet objectif connaît de problème. Veillez trouver une solution pour ces enfants là rentrée est déjà là. Merci beaucoup au gouvernement pour ses efforts.

Les certificats d'identification personnelle viennent remplacer les anciennes cartes nationales d'identité. Ces cartes sont biométriques. Alors pourquoi leur expiration et ceci en seulement deux ans ?

J'habite dans la ville de Natitingou et j'ai fait à la mairie une demande d'acte de naissance pour mon nouveau né depuis mai 2023. Mais jusqu'à présent l'acte de naissance n'est pas sorti. A chaque rendez vous que la mairie m'a donné et auquel je suis allé le document n'était pas sorti et nous sommes actuellement à fin août 2023. Je connais d'autres personnes dans la même situation que moi et elles avaient même fait la demande bien avant moi. Pourquoi tout ce temps pour un acte de naissance de nouveau-né ?

Délivrance des actes civil : Pourquoi ne pas rendre accessible au grand public l’application pour décider les codes QR pour leur authentification? Ces actes sont fournis pour payer des cartes SIM , pour des opérations bancaires et pour d’autres opérations entre civils. N’est ce pas pas un moyen de laisser une marge pour des fraudes massives ?

1- Pourquoi devrions-nous payer pour la correction des erreurs sur les actes sachant que ces erreurs sont commises par vos agents envoyés pour l'enrôlement ? 2- Pourquoi les mises à jour du numéro téléphone ne se font pas en ligne ? 3- La vérification de l'authenticité des actes, que pensez-vous de vidéo qui circule disant que c'est du " pipo", le code QR renvoie à une page chinois quand on décide de faire la vérification ?

D'abord félicitations au gouvernement pour cette réforme. Monsieur le DG, Depuis quelques temps, le système flotte et ne permet pas d'obtenir les actes comme avant. Par exemple, depuis hier j'ai lancé trois actes et depuis les codes ne sont pas parvenus. Ce qui fait perdre assez d'argent aux utilisateurs de sites pour l'obtention des pièces. Par ailleurs, la mise à jour du numéro de téléphone fait dépenser assez les demandeurs car dès fois il faut reprendre n fois. Et nous payons 1000f par mise à jour de contact. Veuillez aussi ramener la ligne de la mise à jour sur le site afin d'éviter les vas-et-viens très coûteux aux usagers. Salutations distinguées !!!

Bonjour DG! Pourquoi les mises à jour ne sont pas dématérialisées aux citoyens eux même ? Ça nous coûte cher. Ne serait-il pas mieux de supprimer les codes secrets de ANIP pour permettre le téléchargement rapide des actes ? Quelle est la durée de traitement de l'acte de naissance d'un nouveau né ?

Bonjour Mr. Comment peut-on faire la mise à jour du numéro de téléphone RAVIP ?

Pourquoi trop de mise à jour du numéro ça nous bloquée beaucoup

Pourquoi je n'arrive pas à télécharger les actes de naissance quand j'arrive au terme de la procédure ?

1- Monsieur le Directeur Général, pourquoi la correction des erreurs sur les actes délivrés par l'ANIP sont difficile? Au point où on paie pour la même chose jusqu'à trois sans suite alors c'est une erreur fait par les agents de l'ANIP lors de l'enrôlement 2- Pourquoi lors de la délivrance des actes de l'ANIP en ligne, le document PDF est crypté et des fois le code ne vient jamais sur le numéro utilisé pour l'enrôlement?

J'aimerais vous demander les raisons pour lesquelles le service de mise à jour en ligne ne marche pas. A chaque fois qu'on essaye, nos requêtes reste en attente durant des mois sans être traité.

Quel sont les sites de mise à jour de l'ANIP fonctionnels concernant les les noms et prénoms, numéro de téléphone, changement de photos ? Le certificat de résidence peut être retiré en ligne ? Sinon il y a trop de tracasseries à ce niveau. Merci beaucoup d'avance pour les réponses !

Pourquoi le système ne pouvait pas vérifier si l'acte d'état civil demandée est correcte avant de prélever les frais ? Comment récupérer notre argent si le Document demandé a des insuffisances qui ne pourront pas faciliter sa délivrance ?

J'ai juste une suggestion. Autorisez désormais la délivrance de certificat de résidence, l'acte de décès, l'acte de mariage et les corrections aussi en ligne.

Depuis un moment nous avons constaté que la plateforme de réclamation de l'anip est momentanément indisponible. Qu'est ce qui justifie cet état de choses ?

Est-il nécessaire qu'il est forcément un code de confirmation avant d'ouvrir ses propres actes? N'a-t-il d'infection au niveau des QR sur les actes s'il n'existe des applications spécifiques pour vérifier ? Je vous remercie

Qui peut faire la mise à jour des numéros de téléphone Parceque moi j'ai des difficultés pour ça.

Pourquoi les numéros de téléphone personnels ne figurent pas sur la carte biométrique ? Pourquoi le système de mise à jour des numéros de téléphone et de correction des noms ne fonctionne pas? Ceci c'est une dénonciation : Les agents des mairies prépositionnés pour faciliter le retrait des cartes, rançonnent les pauvres populations avant de leurs remettre les cartes, veuillez vérifier l'information et sanctionnées ces agents indélicats . Merci et très bonne soirée à vous.

Qui peut faire la mise à jour des numéros de téléphone Parceque moi j'ai des difficultés pour ça.

1- Pourquoi on ne peux faire de mise à jour de nos informations sur la plateforme. 2- Pourquoi quand on lance une demande de nos pièces pour la première fois, on arrive pas avoir de succès à moins de se déplacer pour la direction de l'Anip, ou aller voir certaines personnes et en plus on nous gruge pour quelque de pièces. Ex: ils disent mise à jour d'information dans la base de données, retard de réception de message de confirmation etc... Et chaques détail à son prix. Alors pourquoi ne pas nous permettre de faire toutes ces requêtes en ligne sans pouvoir nous déplacer et sans pouvoir être dépouillé. 3- Pourquoi ne pas installer d'autre annexe qui peux gérer les mêmes demandes que la direction de l'Anip. Pour une simple de d'acte de naissance il faut passer toute une journée à la direction mais on crie sur tous les toits qu'on dispose d'une services en ligne. 4- Nous sommes nombreux en tant qu'informaticiens et développeurs que l'Anip peux recruter et mettre à disposition pour répondre à toutes ces inquiétudes. 5- décentraliser Anip par exemple un pour nous qui sommes au Nord.

Bonjour autorité Je veux savoir pourquoi vos agents ne répondent jamais aux préoccupations des citoyens via WhatsApp email et autres.... J'ai commandé des duplicatas de récépissé ravip depuis 3 mois qui sont resté insatisfait Merci

J'aimerais savoir comment peut-on effectuer les mises à jour de numéro de téléphone en ligne.? Comment effectuer les corrections sur erreur de nom et prénoms et date de naissance sur les actes normalisés ?

Bonjour. Le QR code présent sur les documents délivré par l'ANIP notamment l'acte de naissance sécurisé renvoie sur une plateforme chinoise, donc ne renseigne pas sur l'authenticité du document. Comment peut-on alors s'assurer de l'authenticité des documents que délivre votre structure ? Je vous remercie beaucoup c'est Robert Kpowakinnou depuis bazounkpa dans la commune de ouidah

J'ai perdu ma carte CIP qui expire dans 1 mois , en voulant refaire je constate que la date de validité semble être la même chose, pourquoi l'anip dans ses situations pareilles ne favorise t'elle pas cette sommation des deux ans de validité ? Donc dans un mois je vais refaire de nouvelles cartes cip?

Bonjour DG ANIP . Ma préoccupation est celle-ci : Plus de deux semaines j'ai lancé une carte biométrique à mon cousin et c'est toujours en attente de traitement. Donc je vous en prie de m'aider pour cette requête

Nous avons lancer certaines cartes biométrique CEDEAO depuis 17/07/23 qui peinent à sortir, Pourquoi cette situation dans la commune de Djougou ?

Est-ce que la diplomatie béninoise à informer les autorités françaises de l’existence de l’ANIP , de ses attribues , ainsi de l’authenticité des actes qu’ils délivrent ?

Bonjour Cher tous. ma question est celle-ci. avant le codage des pièces délivrer par la structure que vs avez en charge on accédait correctement à l'obtention des pièces. mais juste après l'avènement des codages des pièces c'est devenus plus que compliqué et en plus cela nous prend plus de sous qu'on imaginait. au moin avant avec 1800F ou 1000f on a acces a nos pièces sans problème. maintenant meme avec 2000 on a pas encore totalement puisque si tu demande une pièces et que tu n'a pas recu le code tu est obligé de faire une mise à jour et qui s'élève encore à 1200F . ce qui veut dire que si jamais tu n'a pas 2200 sur toi tu ne peux pas obtenir ta pièce or que nous pensons qu'avec la reduction des couts des pièces cela pourrait nous facilité au moin la tache mais non ce n'est pas le cas. ma question pourquoi ne pas nous permettre de faire nos correction et mise à jour en ligne sans protocole et payer directement aussi en ligne comme cela ca nous évite les tracasserie. merci

Je voudrais savoir s’il y a des problèmes techniques actuellement sur la plateforme en ligne. J’ai fait une demande de Certificat NPI et j’ai eu le retour 1 semaine plus tard et ensuite le mot de passe du fichier n’est pas parvenu sur le numéro de téléphone. Merci pour votre réponse

Pourquoi les tout le monde ne peut pas faire le mise à jour de leur numéro de téléphone

Pourquoi la section de l'Anip refuse la délivrance, ou octroie un duplicat de l'ancienne carte (CIP, Carte biométrique) si elles sont en cours de validé malgré le fait que l'intéressé est fait de récent modification (signature, nom, ....) et est payé les frais qui ont une durée de validé limité.

Comment renouveler son CIP en ligne

Un enroulement faite depuis 2022 et refaite en 2023 à la mairie qui ne marche pas toujours qui met <<NUMÉRO FORMULAIRE INVALIDE≥> Comment faire pour que l'enroulement RAVIP travail ??

Pourquoi la lecture du QR code ou barre de nos actes de naissance sécurisés et CIP nous renvoie sur une plateforme chinoise ??? Est-ce à dire que hors du pays,ces pièces seront lues par un lecteur spécifique ???

J'ai fait une demande d'acte de naissance sécurisé et et le cip pour un ami depuis plus de deux semaines. A chaque fois que je vais vérifier sur le statut, ça me met "demande en cours de traitement" qu'est-ce qui n'a pas pas marché ? Comment faire??

A combien fait-on la mise à jour du numéro de téléphone ? Pourquoi la correction et la mise des informations n'est plus possible en ligne ?

Actuellement, le scannage des codes QR sur les actes de naissance sécurisés, CIP, et NPI ne mène à aucune adresse connue. Y a-t-il un plan pour résoudre ce bug informatique ? Après la résolution du problème, comment faire parvenir les nouvelles versions aux propriétaires ? Devra t-on faire de nouvelles demandes ?

Comment mettre à jour le numéro de téléphone en ligne ? Comment faire la correction en ligne ? Il y a un site pour la correction mais si on envoie une requête pour la correction , il n'y a jamais de retour.

Bonjour monsieur le directeur. Êtes vous sûr que le code QR de l'acte de naissance sécurisé fonctionne bien ? Pourquoi certaines parties de l'acte de naissance sécurisé sont pas remplies ex: l'identité et la profession des parents ? Aviez vous investiguer sur la manière d'accueil des clients par vos collaborateurs ? On dirait qu'ils n'ont reçu aucune notion d'accueil et se prennent comme des dieux. Je vais remercie.

Je tiens d'abord à vous remercier vous et votre équipe pour le travail que vous faites. Ma question porte sur la délivrance du CIP: pourquoi devons nous attendre forcément l'expiration de la pièce avant de la renouveler, lorsqu'on essaye de la renouvelé avant la date d'expiration celle ci revient avec la même date, je pense qu'il devrait avoir un système au sein de l'ANIP pour démarquer les cartes qui sont presques expirées afin d'éviter ce soucis aux populations

Je veux carte biométrique

Carte biométrique

Bonsoir Mr le Directeur, Il y a eu beaucoup changements depuis votre arrivé, comme la diminution du prix de la carte CIP, le déploiement des agents de l'ANIP dans les arrondissements de Cotonou et autres mairie, la continuation de l'enrôlement RAVIP, la protection des documents par un mot de passe, le retrait et demandes des cartes biométrique au niveau de la préfecture de Cotonou, la célérité dans la délivrance des documents en ligne etc. Et je vous félicite et toute votre équipe. Néanmoins, j'ai des questions et préoccupations. - Quel est véritablement le rôle de la carte, c'est moi dans notre société ? Et quel est le but visé par la banque mondiale d'avoir subventionné cette carte ? - Pourquoi les documents de l'ANIP continue de porter la signature de M. CYRILLE GOUGBÉDJI alors qu'il n'est plus à tête de l'institution ? - Pourquoi la vérification des codes QR de la carte CIP ou acte sécurisé ne permet pas d'identifier la personne ? - Est-ce que le téléchargement du duplicata RAVIP en ligne doit forcément nécessiter l'envoi d'un mot de passe ? Étant donné que plusieurs citoyens ont perdu leur numéro et le récépissé - Quelles sont les suggestions que vous avez fait à l'endroit du gouvernement par rapport au prix (6 000 F CFA) de la carte CEDEAO étant donné que l'ancienne carte nationale qu'on arrivait difficilement à avoir, coûtait 2400 F CFA - Combien de Béninois ont aujourd'hui, l'acte sécurisé ? La carte CIP ? La carte biométrique ? Et le récépissé ravip ? - Quel est le rôle de l'ANIP KOUHOUNOU ? - Quelle stratégie vous avez mise en place pour rembourser les demandes non traitées depuis des mois ? - J'ai fait des demandes de correction sur http:,,www.msdu.anip.bj depuis février 2023 jusqu'à aujourd'hui et c'est toujours en attente, qu'est-ce qu'on peut comprendre ? Merci à vous !

Carte biométrique

Malheureusement que vos numéros pour signalé des disfonctionnements ne passent jamais. Vous envoyer message WhatsApp, c'est vu mais jamais de réponse. Difficile pour nous qui sommes à l'extérieur

Les béninois et béninoises résidents en Afrique du Sud ne sont pas pris en charge de l'enroulement, aucune délégation envoyé vers l'Afrique du Sud dans l'intention de satisfaire les citoyens béninois. Que pensez vous faire et quant aller vous le faire pour nous satisfaire ?

Bonjour Monsieur le Directeur, ma question concerne les agents qui sont sur le terrain qui saisisent mal les informations dans la base, quelle est la sanction qui est à eux? Je donne mon exemple, j' ai deux garçons jumeaux, lors de l'enroulement on change le nom de la maman à l'un et on lui met le nom du propriétaire de la maison. J'étais obligé de quitter Comè pour Cadjèhoun pour corriger ça. Veuillez discipliner ses agents là s' il vous plaît. Merci

J'ai demandé des numéros NPI pour mes enfants en vue de leur faire établir des CIP mais plus de 3 semaines, je n'ai aucune suite. Comment obtenir les numéros NPI après la demande sur le site ? Je précise que j'ai rempli toutes les informations demandées. Merci

Il est fréquemment constaté sur les actes de naissance délivrés par l'ANIP, des erreurs de saisie dont la correction prend de temps et implique une incidence financière. Est-ce-que l'Anip évalue la qualité de son personnel ?

Bonjour monsieur le directeur, J'aimerais savoir pourquoi il nous est imposé un paiement pour corriger les noms mal écrit par les agents de l'Anip ?Apres avoir bien effectué le ravip avec les informations bien écrit par l'ambassade, il s'est avéré que les noms ont été mal écrit sur le CIP et j'ai du payer avant correction. Merci de nous éclairer.

Est ce qu'il y a une possbilite de recuperer la quiitance sur fedapy ou kikiapay si dans le temps la personne ne retrouve plus la quittance dans sa boite ou si la personne a mal ecrit son email

Bonjour monsieur le directeur. Je voudrais savoir quelles sont les mesures spécifiques mises en place par l'ANIP pour faciliter l'accès de ses services aux personnes handicapées. Il y a t'il un point Focal ? Je suis une personne handicapée et depuis plus d'un an je ne parviens pas à retirer l'acte de naissance de ma fille. Je vous écris d'ailleurs depuis l'ANIP.

J'ai fais une demande de NPI . J'ai la référence mais pour télécharger le fichier ça me demande un code . Alors que je n'ai reçu aucun code. Comment faire ?

Bonjour Mr le DG de l'ANIP. Ma préoccupation est celle des cas usagers verrouillés . Pourquoi vous ne mettez pas une plateforme de rectifition en ligne à la disposition de la population béninoise pouvant servir le cas des usagers verrouillés ?? Nous qui sommes dans cette situation on s'offre au tant pour cette rectification. Bien vrai on se rends à la mairie , à la préfecture pour tant de démarches mais rien n'ai fait de bon. Moi par exemple je suis née le 01/01/1994 mais mon recepisée est verrouillé à défaut de l'année de naissance mal inseré(1849) dans la base . Ainsi j'ai fait un dossier avec une quittance de 1200f que la perfecture a envoyé à la direction ANIP Cotonou depuis Trois mois mais rien n'ai fait .A la direction même à cause du monde on arrive pas à nous satisfaire. Mr le DG ,veuillez nous trouver une solution pour nous faire sortir de cette situation. Sans RAVIP dans ce payer c'est tout comme on est sans pièces. Signé Etienne BOSSOU depuis DJAKOTOMEY/ COUFFO

Pourquoi doit-on payer un frais pour des corrections mineures faites sur les actes lors de l'enrôlement ? Pourquoi le site de réclamation (msdu.anip.bj) ne fonctionne plus ?

1. Quels sont les principaux défis auxquels l'ANIP est confrontée dans sa mission de réalisation et de gestion technique du fichier national d'identification des personnes physiques ? 2. Comment l'ANIP envisage-t-elle de renforcer la collaboration entre les autorités locales et les agents de l'ANIP pour améliorer la qualité des services d'état civil fournis aux citoyens ? 3. Quelles mesures l'ANIP compte-t-elle prendre pour résoudre les problèmes liés à l'insuffisance de ressources humaines et de matériel au sein des démembrements territoriaux de l'ANIP (UCIP) ? 4. Comment l'ANIP prévoit-elle d'améliorer l'accessibilité des services d'état civil en ligne afin de réduire les longues files d'attente et de faciliter les démarches administratives, en tenant compte du taux élevé d'analphabétisme au Bénin ? 5. Comment l’ANIP compte-t-elle faire face aux intermédiaires qui escroquent les paisibles citoyens en leur délivrant des actes d’état civil à des prix exorbitants ? 6. Quelles actions l'ANIP prévoit-elle de mettre en place pour clarifier les rôles et les responsabilités de chaque acteur impliqué dans la fourniture des services d'état civil, en particulier pour éliminer les confusions entre l'administration communale et l'ANIP et assurer une coordination efficace entre ces entités ?

Je voudrais me prononcer par rapport à la mise à jour de numéro de téléphone. Peut- on mettre à jour le numéro de téléphone en ligne sur le site de l'ANIP avec son portable ?

Comment récupérer son certificat de résidence ?

Pourquoi vous ne demander par à quelqu'un qui fait son acte de naissance sécurisé et CIP ,le lieu de naissance qui le convient et vous lui attribuer Cotonou

Pourquoi la correction des actes d'état civil ne marche pas en ligne ?

Pourquoi la délivrance des actes d'état civil ne marche pas en ligne ?

Bonjour messieurs je voulais savoir comment procéder pour le retrait de l'argent versé pour la dérivés d'un document non traité par l'anip ? J'ai fait une demande de actes de naissance mais je n'ai pas reçu l'acte que il y a erreurs qu'elle que par pu j'ai refait à plusieurs reprises toujours c'est la même chose alors que j'ai déjà payé. Je vous remercie

Bonjour mon cher autorité, j'aimerais savoir,les difficultés que nous rencontrons sur la plateforme de anip. 1-en ce qui concerne les acte d'état civil , difficile pour en n'avoir, entre autre en attente de traitement, qui conduit à des délais trop longue,des fois c'est sans retour. Alors que le paiement est fait.ce que c'est une arnaque où quoi . 2- comment expliquer vous la non concordance de délai d'expiration du CIP demander dans la même période.

Bonsoir DG, Il y a une nouvelle disposition à N'DALI qui nous inquiète, Pourquoi pour faire la mise à jour du Recipicé RAVIP, Il faut nécessairement donner 1000f aux agents d'ANIP à la Mairie avec obligation de faire le CIP chez eux. Pire, les 1000F de la mise à jour ne va pas dans la caisse de l'État ? Avec un coût de prestation autres !!! La vie est chère à celà, une imposition

1-Pourquoi le temps mis pour délivrer un acte demandé hors ligne est si long souvent ( demande de correction, cartes biométriques, et autres ? 2-Pourquoi ne pas décentraliser l'enregistrement des actes d'état civil c'est à dire jusqu'au niveau arrondissement et c'est seulement concentré au niveau mairie(UCIP)?

Pourquoi le site de la correction de l'ANIP msdu.anip.bj ne marche pas?

Bonjour Monsieur le directeur les demandes en ligne ont des problèmes car après avoir effectué une demande de CIP dans on avait payé en ligne NPI: 5101318255 numéro du reçu de paiement FPD 93269176 la statue est toujours vide et ne nous permet pas de télécharger la carte CIP je me suis déplacé vers la direction pour une assistance je me suis fait renvoyer juste à à l'accueil qui est au niveau de la grande portail pas des jeunes dames et l'argent et la carte sont toujours en l'air juste à aujourd'hui. Des fois tu es asisite quelqu'un a fait une demande de duplicata du récépissé tu fait le paiement en ligne et tu n'auras rien sur le Platforms tu utilise la procédure de réclamation qui est sur le Platforms et c'est le même problème qui persiste. Mr le directeur veuillez nous assister car s'en n'es trop

L'efficacité des réformes entreprises dans le cadre de la dématérialisation des actes d'état civil n'est plus à démontrer et nous saluons sincèrement les efforts du gouvernement à digitaliser le processus de délivrance des actes, une réforme innovante qui inscrit le BENIN dans l'ère de la modernité. Une alerte sur la fiabilité des QR codes affichés sur les actes d'état civil secoue actuellement les canaux des réseaux sociaux. La réponse de la cellule de communication de l'ANIP ne s'est pas fait attendre et indique que les QR codes sont sécurisés et que l'application de décryptage est déployée partout où cela est nécessaire notamment les Représentations diplomatiques et consulaires du Bénin à l'étranger, seules Institutions en mesure de valider l'authenticité des actes d'état civil sécurisés. Ma question se rapporte spécifiquement à cette frange de la population vivant à l'étranger très heureux de participer à l'effort du gouvernement, puisque toute tentative de décryptage des QR codes vous renvoie dans un désert de caractères incompréhensibles au risque les traduire fait apparaitre les mots fraude, frauduleuse, vol, information. Ne pensez-vous pas, comme pour toute solution logicielle, qu'il y a des améliorations à prendre en considération pour renforcer la sécurisation recherchée tout en préservant la dignité des citoyens béninois à l'étranger voire la crédibilité de notre cher pays le BENIN ?

Vous avez indique un lien depuis janvier 2023 pour les corrections des erreurs constates sur les actes etablis mais le lien n'est pas finctionnel. Est ce que vous envisagez retablir le lien? C'est la croux et la banniere pour faire le ravip des enfants et la demande d'acte de naissance securise et quand vous faites des erreurs dans l'etablissement de l'acte ( date de naissance mal saisie par exemple) il faut faire des aller retour sans suite. Aussi il faut enlever l'affiche de vos services car cela pourrait amener les usagers a venir vers vous , prendre note du lien et une fois a la maison il se rend compte que ce n'est pas fonctionnel. Vivement une solution en ligne pour les corrections.

Nous remarquons fréquemment des disfonctionnements de la plateforme de délivrance des actes civils et il arrive que nos demandes soient annulées sans remboursement de sous. Nous aimerions savoir ce qui est à l'origine de cela

Pourquoi la correction des informations a disparue sur le site ? Pourquoi l'ANIP n'a pas de canaux digitaux pour que les utilisateurs puissent poser leurs préoccupations ? Pourquoi toutes les informations ( numéro de téléphone, address...) dont disposent l'ANIP ne fonctionnent pas ?

J'ai un numéro d'enregistrement à l'ANIP lors d'un séjour au Bénin. Je voudrais me faire établir un passeport dès mon prochain séjour est-ce possible ? A quel service je dois m'adresser ? Respectueusement à vous distingué Valère Codjo SEHO

L'efficacité des réformes entreprises dans le cadre de la dématérialisation des actes d'état civil n'est plus à démontrer et nous saluons sincèrement les efforts du gouvernement à digitaliser le processus de délivrance des actes, une réforme innovante qui inscrit le BENIN dans l'ère de la modernité. Une alerte sur la fiabilité des QR codes affichés sur les actes d'état civil secoue actuellement les canaux des réseaux sociaux. La réponse de la cellule de communication de l'ANIP, qui ne s'est pas fait attendre, indique que les QR codes sont sécurisés et que l'application de décryptage est déployée partout où cela est nécessaire notamment les Représentations diplomatiques et consulaires du Bénin à l'étranger, seules Institutions en mesure de valider l'authenticité des actes d'état civil sécurisés. Nous comprenons l'importance de protéger les données personnelles des citoyens et vous remercions pour cet effort permanent de sécurisation des informations dématérialisées. Ma question se rapporte spécifiquement à cette partie de la population vivant à l'étranger, aussi marginale soit-elle, très heureuse de participer à l'effort du gouvernement, puisque toute tentative de décryptage des QR codes vous renvoie à un nuage de caractères incompréhensibles. Ne pensez-vous pas, comme pour toute solution logicielle, qu'il y a une nécessité d'apporter des améliorations pour renforcer la fiabilité et la sécurité des données tout en préservant la quiétude des citoyens béninois à l'étranger voire la crédibilité de notre cher pays le BENIN ? Comme suggestion, ne serait-il pas possible, tout en préservant la confidentialité des données, de faire afficher à la lecture traditionnelle du QR code, en lieu et place des caractères illisibles, un message clair qui invite le lecteur à saisir les autorités béninoises pour authentifier le document sécurisé présenté ?

1/ Vous avez mis la demande du Duplicata de récépissé RAVIP en ligne. Si un citoyen lambda fait la demande du Duplicata de récépissé RAVIP, pourquoi cette demande n'est jamais traitée? 2/ C'est une doléance que je vous demande. La limite du téléchargement d'un document ANIP est à 3, pouvez nous mettre cette limitation à l'infini ? Merci No

Certains pays, notamment la France continue d'exiger aux béninois résidant en chez eux, et qui ont de prouver leur identité de la source de leur acte antérieure à la reforme, alors que l'acte de naissance, sécurisé est largement suffisant. Quelle disposition l'ANIP prend pour régler cette situation.

En ce qui concerne l'utilisation de l'acte de naissance sécurisé à l'étranger comment être sûr qu'un congolais par exemple ne pourrait pas saisir sur une feuille de papier les informations d'un acte de naissance béninois ainsi que reproduire un QR Code qui affiche une phrase en chinois et se faire passer pour un béninois pour l'établissement d'une carte de séjour en France par exemple? Qu'est qui permettrait à l'opérateur de CAF ou de préfecture français d'être sûr qu'il s'agit d'un acte de naissance authentique vu qu'il est juste imprimé sur un papier A4?

1-Pourquoi les noms qui à écrire en erreur son encore payant ? 2-pourquoi qui a fait pas erreurs ne peut plus fait au autre

Bonjour très chère, Je voudrais savoir la procédure pour optenir l'acte de naissance informatisé pour ma fille née au Sénégal. Merci !

N'est-il pas possible de se faire établir un acte de mariage lorsque l'épouse n'est pas béninoise et n'a donc pas un numéro d'identification personnel??? J'ai un cas depuis Decembre 2021. La femme ne vit pas au Bénin, elle est venue, s'est mariée et est repartie. Impossible depuis de se faire délivrer l'acte de mariage sécurisé.

Bonjour monsieur le directeur, Je saisis cette opportunité de la session askGouv pour vous adresser les questions ci-dessous. 1- A quand la mise en place d’un service clientèle efficace pour répondre aux préoccupations des usagers? Aucun numéro ou mail ne fonctionnent. Même le chatBot sur le site ne fonctionne pas. 2- Y aura t-il une phase générale de correction des enrôlements où tous les citoyens pourront aller vérifier leurs informations et faire des corrections? On constate beaucoup d’erreurs sur les actes et les corrections nécessitent beaucoup de dépenses et de temps. 3- Quand est-ce que les photos issues de l'enrôlement seront mises à jours? 4- Le site https://msdu.anip.bj/ lancé précédemment pour déposer des réclamations est hors ligne depuis un moment. A quand ça reprise? 5- Beaucoup de dysfonctionnements sont notés au niveau de la plateforme en ligne pour les demandes d’actes. On peut citer: - A la fin d’une demande, le demandeur n’a aucune idée du numéro (ne serait ce que le début et la fin) sur lequel le code d’authentification lui sera transmis. Beaucoup de gens changent de numéro dans notre contexte local - Aucune notification ne parvient au demandeur lorsque sa demande est traitée (email, sms). Il faut passer vérifier l’état d’avancement de la demande à chaque fois. - Les documents fournis sont aux formats pdf mais lors d’une demande, seuls les formats images sont disponibles pour soumettre les pièces demandées. 6- Contrairement à certains documents fournis par le site du services-publics (le casier judiciaire par exemple), il n’est pas possible de vérifier l’authenticité des documents fournis par l’anip. Y aura t-il un lien de vérification de l’authenticité du document en sa possession? 7- J’aimerais avoir un éclaircissement sur la différences est les cas d’utilisations du fid et du cip Merci

Comment expliquez-vous l'indisponibilité d'utilisation du qrcode sur l'acte de naissance sécurisé fournir. Ce qrcode ne renvoit à rien sinon à un ensemble de symboles chinois qui fait douter de la légalité du document dans les administrations françaises.

Après la demande de l'établissement du Passeport en ligne combien de jours faut il attendre pour avoir satisfaction ?

Bonjour, L'acte de naissance sécurisé, le processus pour l'obtenir est très simple et rapide surtout en ligne sur le site de L'ANIP. Un des avantages est que nous n'avons plus besoin de le faire légalisé. Mais lorsque les données insérées lors de l'enregistrement au RAVIP par les agents de l'ANIP sont erronées, le dispositif pour la correction en ligne est défaillant. Il faut se déplacer physiquement et payer la correction alors que ce sont les agents de l'institution qui ont mal orthographié les noms de famille et prénoms. Les canaux de communication téléphone, email et WhatsApp de l'ANIP ne sont opérationnels, même le robot répondeur sur le site ne fonctionne pas. Cordialement

Pourquoi ANIP ne peux pas mettre les corrections en ligne ? On constate que les noms sont bien écrit sur le récépissé mais après avoir fait la demande, on remarque que les noms sont mal écrit sur les actes et ainsi que la date de naissance. Comment peut on faire pour quelqu'un qui avait fait l'enroulement ravip mais avec les situations d'inondation , il ne dispose d'aucun papier aujourd'hui.

Bonjour DG pourquoi des erreurs répétitifs malgré les pièces jointes et apport d'informations complémentaires sur les pièces jointes ? Est-ce à dire que le traitement se fait sans rerification des pièces ? On sait tous que le ravip a été fait sans avoir une idée certaine des fins utiles, et les agents qui on fait les enregistrements on fait de l'à peu prêt. Il faut revoir la délivrance et cette affaire de numéro. Laisser au moins une case pour indiquer le numéro qui doit recevoir le code

Où récupérer la carte nationale d'identité biométrique une fois qu'elle est établie ? Est-ce qu'il y a moyen de recevoir un mail avec les indications ? (Les deux numéros ainsi que le mail de contact ne fonctionne pas.) Merci pour l'opportunité de libre expression que vous donnez.

Je viens par cette note, vous exposez une problématique que nous rencontrons sur la plate-forme en ligne pour les prises de rdv pour le passeport ordinaire. J'ai effectué mon RAVIP à Abidjan et j’ai l’ensemble de mes documents. Malgré, je rencontre des difficultés pour me connecter à la plate-forme. Je veux venir pour mon passeport, mais je n'ai pas assez de temps pour le faire, j’ai juste 5 jours. Que dois-je faire dans cette situation pour régulariser ma situation ?

Revoyez le système afin de permettre à actualiser la photo sur les pièces d'identité. Lors de l'enroulement, faites en sorte que le champ '' numéro de téléphone'' soit obligatoire afin d'éviter la mise à jour du numéro de téléphone lors de la demande des pièces.

1- depuis près de 3 semaines j'ai fait la demande de l'acte de naissance de mon garçon de 20 ans qui est resté sans suite. Sur votre je lis demande traitée mais le document n'est pas disponible. Que dois-je faire? 2- dans le même j'ai demandé les NPI de deux autres, celui de 16 ans est traité et rendu disponible sur le site tandis que le document de celui de 12 ans n'est pas disponible. Que dois-je faire? 3- je voudrais savoir aussi pourquoi vos services compétents ne sont pas disponibles ni aux téléphones, ni sur whatsapp et email bien que les messages de votre nous renvoient à ces contacts?

Je loue d'abord le chef du gouvernement pour son travail au cœur du numérique au Bénin. Ainsi je trouve que la délivrance des Actes d'état civil en ligne est vraiment une bonne chose, ce que je demande au service de l'anip est de me mettre a la disponibilité des usagers la plateforme permettant les mises à jour concernant les numéros de téléphone sinon la probabilité des obstacles qu'on y retrouve dans l'obtention des Actes est essentiellement lié aux numéros.

Bonjour monsieur le directeur. Je voudrais savoir les raisons qui sous-tendent le blocage de mon acte de mariage sécurisé déposé depuis plusieurs mois et qui soit resté sans suite alors que le processus a été suivi régulièrement.

1- L'ANIP reconnaît-elle la souffrance des populations qui doivent plusieurs fois se déplacer de Natitingou pour l'agence à Cotonou à cause d'un mariage? Chose curieuse, certains agents zélés narguent et rejettent le dossier à cause de la signature plus grosse que celle émise sur la tablette. . 2- L'ANIP ne peut-elle pas décentraliser la délivrance de l'acte de mariage par département tout au moins?

Pourquoi à chaque fois on fait demande d'acte de naissance sécurisé ils écrivent mal les informations personnelles de l'intéressé. Si le nom de famille n'est pas mal écrit soit le prénom ou soit la date de naissance. Moi je ne comprends pas N'avez vous pas une alternative de solutions pour arrêter de faire perdre le revenu minimum de la population ?

Bonjour Monsieur le Directeur, Ma question est la suivante: quelle est l'utilité des codes QR sur les actes de naissance sécurisés si cela ne permet pas à celui qui le scan de faire la verification de l'acte de naissance directement? Le scan du code QR actuellement nous dirige sur un site chinois ou sur des caracteres chinois. Je suis un beninois vivant aux USA et j'ai été confronté à cette situation dans le cadre de l'etablissemnt d'un document administratif. Mon acte de naissance sécurisé a été rejeté, et j'ai dur soumettre mon ancien acte de naissance avant de regler la situation. Merci à vous.

Moi j'ai eu à faire le ravip à deux reprises car la première à été portée disparue. Alors en voulant prendre mes pièces je n'arrive plus à retrouver mes coordonnées dans votre base de données. Je dois refaire le l'enrôlement pour la troisième fois pour bénéficier mes pièces ?

Je voudrais savoir pourquoi les étrangers n'ont pas droit à la carte biométrique CEDEAO alors que cette carte permet l'accès à l'assurance maladie pour tous. Les étrangers n'ont pas droit à l'assurance maladie pour tous ?

Bonsoir Monsieur le directeur Comment vous allez J'aimerais savoir pourquoi la mise à jour des numéros téléphone à la mairie a été interdite ???

Pourquoi le site de mise à jour des renseignements ne marche plus. Merci

Comment faire la mise des données

Comment faire la mise à jour du numéro de téléphone ?

1- Faut-il s'en faire pour la sécurité de ses données d'état civil aujourd'hui? 2- Qu'est-ce qui explique les écrits en chinois qui apparaissent après le scan des actes de naissance sécurisés? 3- Selon vos explications, personne d'autre que les structures autorisées ne peut arriver à déchiffrer le code QR après scan. Certains citoyens affirment pourtant avoir vu leur identité écrite en français après le scan, que dites-vous face à cela?

Bonsoir Monsieur le Directeur Général, En ma qualité de membre de l'Association des Beninois résidant en Afrique du Sud , je tiens à exprimer les défis auxquels nous faisons face depuis la fermeture de l'Ambassade. Il nous est actuellement ardu d'obtenir nos documents officiels tels que les actes de naissance, les passeports, ainsi que d'autres pièces d'état civil. Les problèmes qui se posent sont multiples : de nombreux concitoyens se retrouvent sans pièces d'identité, ce qui compromet leur qualité de vie. D'autres se trouvent dans l'incapacité de retourner dans leur pays en raison de la situation économique précaire. Ce mois-ci, nous avons dû enterrer un enfant dans des conditions extrêmement difficiles en raison de l'absence de pièce d'identité. Récemment, nous avons été informés par les autorités de l'immigration qu'une équipe de RAVIP serait dépêchée à Johannesburg en septembre 2023. Souhaiteriez-vous bien confirmer si vous avez connaissance de cette mission ? Nous sollicitons votre aimable assistance, a notree situation. Cordialement

Bonjour ! Je remercie le gouvernement pour cette initiative de sécurisation des actes. Mais pourquoi cela ne peut pas être fait à la population de la diaspora gratuitement afin de permettre à tous de s'identifier ? Merci

Pour le volet d'un nouveau né sur le territoire Béninois,il faut quoi et combien et combien de jour pour l'obtenir ?

Le Certificat d’Identification Personnelle est un document administratif d’identification prévu par la loi et délivré par ANIP. Il a une validité de 02 ans pourquoi deux ans? Pourquoi la diaspora ne peut pas utiliser pour l enregistrement au RAVIP des numeros de telephone de leur pays de residence?

Bonjour à vous J'aimerais savoir l'importance du QR code sur les documents d'état civil et pourquoi l'État ne peut pas fournir de bus aux étudiants qui peinent à se déplacer pour étudier ?

Bonjour, je remercie d'abord le gouvernement béninois pour tous les efforts fournis pour améliorer l'état civil au Bénin. Je voudrais demander pourquoi on peut pas permettre aux citoyens béninois usagers de l'ANIP d'effectuer gratuitement des corrections et l'attribution ou changement de numéro de téléphone sur leurs documents sachant que dans la majorité des cas, ces erreurs ont été commises par les agents recenseurs de l'ANIP ou le citoyen n'avait pas encore de téléphone au moment de son enrôlement ? Merci !

Bonjour monsieur le directeur général. aujourd'hui, on observe très souvent un dysfonctionnement ou un certain nombre de problème technique dans le traitement des actes administratifs en ligne, Moi j'aimerais savoir, ce qui en est à la cause de cette lenteur administrative sur la plateforme ANIP?

1- Pourquoi l'ANIP ne peut-elle pas décentraliser ses agences dans nos arrondissements respectifs ? 2- Beaucoup de structures étatiques continuent d'exiger la légalisation des d'état civil, et pourquoi ?

Bonjour Monsieur le Directeur! Ma question concernera la délivrance de l'attestation de résidence. Aujourd'hui pour se faire établir cet acte, il faut faire beaucoup de tracasseries. J'aimerais demander si votre service peut nous permettre de se établir l'attestation de résidence en ligne ? Cordialement Monsieur le Directeur Général.

1. Nous remarquons qu'il y a plusieurs car de personnes enrôlées qui ont perdu leur récépissé ravip. Mais lors des recherches de demande de duplicata à l'anip Cadjehoun et C'en Sad Agblangandan, ces citoyens ne se retrouvent pas dans la base. Il leur est donc ordonné de refaire l'enrôlement mais force est de constater que après ce enrôlement leur récépissé demeure invalide. Ma question : Quelle démarche ces personnes doivent réellement suivre pour avoir satisfaction ?

1) Comment faire la mise à jour en ligne à partir de nos portables Android ? 2) peut on modifier nos photos à partir de nos portables Android ?

En ces derniers temps, la plateforme de demande d'actes est souvent en maintenance. Ce qui entrave le bon fonctionnement de celle-ci. Je voudrais savoir si l'Anip a un canal d'information des éventuels dysfonctionnements. Si oui, lequel ? Ça pourrait nous éviter les désagréments ou tout au moins, les amortir. Merci

Pour ouvrir le document après la demande en ligne , cela nécessite un code qui est envoyé sur un numéro. Est-ce nécessairement le numéro fourni lors de l'enroulement ? Si oui , comment peuvent procéder ceux qui n'ont plus accès à leur numéro originel ? Pourquoi la demande de mise à jour d'information n'est plus disponible sur la plateforme ?

Quel lien d'authenticité entre le certificat du numéro personnel d'identification fID et les autres actes d'état civil (passeport, CNIB etc)?

En faisant la demande de l'acte de naissance en ligne nous renseignons les champs nous demandant les noms et prénoms de nos parents. Mais ces noms et prénoms ne figurent pas sur l'acte de naissance sécurisé que nous recevons. Pourquoi cet état de chose? Aussi les codes QR ne renvoient à rien si ce n'est pas des écritures que personne ne décortique

Bonjour, j'ai fait une demande de CIP mais ça me dit de faire la mise à jour du numéro de téléphone alors que c'est le même numéro que j'ai utilisé pour lancer le certificat ffid. Que faire dans ce cas alors que j'ai déjà faire le paiement ? Voici la référence de la demande 94152331

J'ai soutenu sur la dynamique des réformes des Actes d'état civil. Je suis en phase avec les réformes mais mon constat est que les agents de l'ANIP installés dans les arrondissements et mairies ne sont pas tous compétents dans la prise en charge des usagers. La prise en charge des usagers pose un problème. Dire à un usager de Bohicon, de Parakou, par exemple d'aller à Cotonou pour une correction pose un problème. La plupart des erreurs observées sur les actes sont la faute des agents mais le requérant doit payer pour une correction. Pourquoi à l'établissement de la carte d'identité biométrique, les photos jointes avec les pièces ne figurent pas sur les cartes et ce sont les photos prises lors de l'enrôlement qui se retrouve sûr les cartes? Beaucoup d'enfants enrôlés lors du RAVIP vont à l'examen et il n'y à pas de signature sur leur CIP. Que va-t-il se passer ?

Bonsoir monsieur. Comment vous allez ? Ma préoccupation est ceci. Après une mise à jour,j'ai lancé la fid pour passer à l'établissement du cip mais jusqu'à présent la demande est toujours en cours de traitement hein Avant c'était pas comme ça,des fois après le lancement c'est automatiquement,mais ces derniers temps c'est du catastrophe. Aider nous à avoir la satisfaction pour ceux font les demandes en ligne. Merci beaucoup.

Moi je loue cet effort de dématérialisation en cours dans notre pays.Question: 1 j'ai l'acte de naissance physique de ma fille qui est erronnée.Qu'est ce qu'il faut faire pour apporter les correctifs? 2 Comment faire les adjonctions de nom sur la plateforme de l'anip? Merci

Bonsoir Directeur J'ai trois questions ; La première est celle ci : Pourquoi l'interdiction de la mise à jour du numéro téléphone pour pouvoir permettre à l'intéressé lui même de faire sa demande en ligne . La deuxième : Pourquoi vous ne pouvez pas décentralisée la production dans chaque commune pour permettre à la population d'être satisfait même jour à défaut de faire en ligne. ( Tandis que tous les arrondissements de Porto-Novo ont la machine de production.) ADJARRA, Avrankou, Missérété... pour ne citer que cela n'ont pas cette machine de production. La troisième : Pourquoi les agents UCIP refusent fiche de déclaration de naissance pour faire l'enroulement et témoignage aussi. Merci mon Directeur

Comment modifier en ligne son numéro de téléphone sur les pièces délivrées par l'ANIP ? Comment faire pour corriger en ligne des erreurs faites par l'ANIP en délivrant des actes?

1- Nos photos sur nos CIP et Carte d'identité biométrique : ça devient trop vielles avec les années. Comment les changer ? 2- Quelle garantie avons-nous que nos données personnelles sur le serveur de l'ANIP sont en sécurité ? 3- Pourrez-vous désormais trouver une place sur nos CIP et Carte d'identité biométrique où l'on pourra inscrire nos numéros téléphoniques ?

Pourquoi obtenir un simple un document à l'ANIP est devenu si compliqué ? Quel mécanisme l'État a mis en place pour que tout citoyen même illettré puisse non seulement obtenir ses documents facilement mais en étant informé des mises à jour des nouvelles procédures ? Seul les populations des zones urbaines sont informées. Merci

Pourquoi n'est il pas possible de renouveler le CIP en ligne?

Comment L'ANIP envisage T elle renforcer la collaboration entre les autorités locales et les agents de l'anip pour améliorer la qualité des services d'état civil fournis aux citoyens ?

L’Anip dispose t-elle ou à t-elle en projet de mettre en place une API en vue d’offrir une chaîne de validation de l’identité au Bénin via diverses technologies disponibles ?

Un enfant né en 2022 enregistré à la naissance selon les exigences de l'anip, devra-t-il s'enrôler à nouveau avant d'obtenir son CIP?

Bonjour M’étant enrollé en France, il m’est ensuite impossible de me connecter sur les plateformes gouvernementales en vue de sollicitation de divers services.Lors de la connexion, un code aurait été envoyé a mon numéro français mais code que je n’ai jamais reçu . Panne informatique: indicatif du pays ?

Est-ce qu'il est possible de changer son nom et prénom sur l'acte d'état civil?

Bonjour , avant tout propos je tiens à remercier, féliciter et encourager le gouvernement pour toutes les réformes entreprises en général et en particulier celle de l'ANIP qui est venue régler une grande partie de nos problèmes concernant les actes d'état civil . Mais, a-t-on l'habitude de le dire, tant qu'il reste à faire, rien n'est encore fait. Le véritable problème auquel nous sommes confrontés est celui de la correction de nom , d'année de naissance ou date de naissance qui une fois déposé au niveau de vos structures décentralisée n'aboutissent plus ou bien reste sans suite . Je prierais les différents responsables à divers niveaux pour faciliter la tâche aux citoyens qui sont très éloignés de Cotonou je veux nommer les populations de l'Atacora et du Nord en général. Tout en espérant que nos problèmes trouveront une suite favorable veuillez recevoir mes déférences .

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